Item has been added

Skip to content

Join & Win AC, Washing Machine, TV! Learn More

Spend 1500 BDT get an EXTRA 5% OFF

Spend 3000 BDT get an EXTRA 10% OFF

Spend 5000 BDT get an EXTRA 20% OFF

Thanks for choosing us! Happy Shopping

Delivery System

ক্লথএক্সট্রা কিভাবে পার্সেল ডেলিভারি করে?

ক্লথএক্সট্রা বাংলাদেশের কয়েকটি লিডিং কুরিয়ার কম্পানির সাথে ডেলিভারি নিয়ে কাজ করছে। এর মধ্যে রয়েছে Pathao, GoGo Bangla. এই কম্পানি গুলো দক্ষ্যতার সাথে সারা বাংলাদেশ হোম ডেলিভারি করে থাকে।

আমি কি আমার অর্ডার বাতিল করতে পারবো?

আপনি যখন একটি অর্ডার করে ফেলেন তাহলে সেই অর্ডার টি বাতিল করলে আপনার হাতে একটি সময় থাকবে বাতিল করার। বাতিল করার সময় টি হলো (বিকাল)৬:০০ টা। ধরুন আপনি আজকে বিকাল ৫ টায় অর্ডার কনফার্ম করেছেন তাহলে অর্ডার টি বাতিল করতে আপনার হাতে রয়েছে ১ ঘন্টা। আপনি যদি তা না করেন তাহলে আমরা পার্সেল টি কুরিয়ারের হাতে তুলে দিবো। এরপরও যদি আপনি অর্ডার টি বাতিল করতে চান তাহলে আপনাকে ডেলিভারি চার্জ সাথে রিটার্ণ চার্জ (৫০ টাকা) দিয়ে বাতিল করতে হবে। এর জন্য আপনি আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন ০১৯১১-৬৮৪০৩৫ এই নম্বরে।

আমার কি আমার অর্ডার পরিবর্তন করতে পারবো?

অর্ডার করা পার্সেল পরিবর্তন করা সম্ভব না। যদি আমাদের ওয়ার হাউজ থেকে পার্সেল টি কুরিয়ারে না দেওয়া হয়ে থাকে তাহলে আমরা তা পরিবর্তন করতে সক্ষম হবো। এই ক্ষেত্রে আপনি সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। কথা বলতে কল করুন ০১৯১১-৬৮৪০৩৫, অথবা মেসেজ করুন আমাদের ফেইসবুক মেসেঞ্জারে।

আমি কিভবে ফ্রি ডেলিভারি পাবো?

ফ্রি ডেলিভারি সব সময় একটি অফারের আওতায় পড়ে। আমরা বছরের নির্দিষ্ট কিছু সময় এই অফার টি দিয়ে থাকি। আমাদের অফার গুলো জানতে আমাদের ফেইসবুক পেইজ অথবা ওয়েবসাইটে সাবস্ক্রাইব করে রাখুন। এতে করে আপনি সবার আগে আমাদের অফার সমূহ জানতে পারবেন।

আমি কি অর্ডার করা ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারবো?

জ্বী এটি করতে অর্ডার করার ১ ঘন্টার মধ্যে আপনি তা করতে পারবেন। যদি পার্সেল আপনার ঠিকানায় চলে যাওয়ার পর তা করতে চান তাহলে আপনাকে অতিরিক্ত ১২০ টাকা দিয়ে তা পরিবর্তন করতে হবে। এই নিয়ে কোন প্রয়োজনে কল করুন ০১৯১১-৬৮৪০৩৫ এই নম্বরে।

আমার পার্সেল কোথায়?

যখন আপনার পার্সেল টি কুরিয়ারে প্রেরিত করা হয়ে যায় তখন কুরিয়ার সিস্টেম থেকে অটোমেটিক একটি মেসেজ পাঠানো হয় আপনার অর্ডার দেওয়া নম্বরে। সেই মেসেজ টি খেয়াল করলে দেখবেন একটি লিংক দেওয়া হয়েছে। আপনি এই লিংকে ক্লিক করলে আপনার পার্সেল কোথায় রয়েছে, কোন ডেলিভারি ম্যান বের হয়েছে কিনা তা খুব সহজেই দেখতে পারবেন।